Kargo ve Taşıma

e-hyb’den alacağınız Tüm 50 YTL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti bizim tarafımızdan ödenecektir. 50 YTL’nin altındaki siparişleriniz için ilgili kargo firmasının ücret tarifesince belirlenen ücret siparişinizle birlikte tahsil edilecektir. Kargo ücreti ürünün ağırlık ve hacmine, teslimat adresinin Ankara iline uzaklığına ve kargo şirketinin ücret tarifesine göre değişebilir.
- Siparişiniz, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

- Tüm ürünler doğrudan sizin adınıza ve adresinize gönderilir. Kargo şubesinden teslimat, ilgili kargo firmasının inisiyatifindedir.

- e-hyb’de bulunan tüm ürünlerin stok güncellemeleri sürekli yapılmaktadır. Ender de olsa sipariş ettiğiniz ürün o an itibariyle tedarik ettiğimiz firmalarca temin edilemiyorsa bundan dolayı bir gecikme yaşanılabilir.Böyle bir durumda size, irtibat numaranızdan veya e-posta aracılığıyla ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ürün kesinlikle tedarik edilemiyorsa, sizden alınmış olan ürün ücreti, ödeme yaptığnız şekilde size iade edilecektir.

- Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yapacağımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını teslim alırken kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını ve böyle durumlarda mağdur olabileceğinizi önemle hatırlatırız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir. Siparişiniz elinize geçmeden ürünü almaktan herhangi bir nedenle vazgeçerseniz, siparişiniz iptal edilecek ve yaptığınız ödeme aynı şekilde iade edilecektir. İade şartları siparişinizi, ambalajını açmamak, tahrip etmeden, kullanılamaz duruma getirmeden veya ürünü kullanmadan önce teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız tüm aksesuar ve evrakları (fatura, garanti belgesi vb.) iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünü iade etmeden önce iade@e-hyb.com adresine e-mail aracılığıyla veya müşteri temsilcimize, telefon ile iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz. Mail veya telefonla yapacağınız iadelerde, iade nedenini açık bir şekilde belirtiniz. Ürünü; faturası, irsaliyesi veya irsaliyeli faturası ve orjinal aksesuarları ile birlikte size teslimatı yapan kargo firması ile gönderiniz. Bazı ürünlerin iadesi farklı koşullar gerektirebilir. Nadir de olsa arızalı çıkan ürünlerde durumu ürünü teslim aldıktan sonraki üç gün içinde bize bildirerek iade edebilirsiniz. Bunun dışında ürün garantisi ya da arızası ile ilgili tüm prosedür üretici firma tarafından onaylanmaktadır. Bu konuda e-hyb’nin herhangi bir etkisi bulunmamaktadır.